Servisná knižka slúži zákazníkovi ako potvrdenie, že údržba jeho vozidla bola riadne vykonaná podľa predpisov výrobcu. Hoci tlačená servisná knižka predstavuje pre zákazníka bežný druh záznamu o vozidle, jej potenciály neboli ešte doteraz úplne vyčerpané.
S klasickou tlačenou servisnou knižkou je spojených niekoľko nevýhod:
- vysoké riziko falšovania a manipulácie
- komplikovaná náhrada v prípade straty
- nákladné vyhotovenie a úschova kópií
- zrozumiteľnosť (jazyk servisnej knižky v závislosti od krajiny dodania vozidla)
- obmedzenie základných procesov servisu pri zabudnutí alebo strate servisnej knižky
Digitálna servisná knižka Audi
Značka Audi poskytuje svojim zákazníkom prémiové služby počas celej životnosti vozidla. Servisná knižka predstavuje dôležitý dokument aj pri predaji jazdeného vozidla, najmä ak sa jedná o predaj, resp. kúpu zo zahraničia. Preto sa značka Audi rozhodla zjednodušiť svojim zákazníkom popredajnú starostlivosť a zaviedla tzv. Digitálnu servisnú knižku Audi.
Údaje o vozidle zostávajú vďaka nej centrálne uložené. Všetci servisní partneri teda môžu v prípade potreby komfortne zobraziť servisnú históriu vozidla.
V nadväznosti na každú servisnú udalosť dostane zákazník kompletné písomné potvrdenie, ktoré si môže uložiť do určenej záložky spolu so všeobecnými informáciami o servise.
Vy, ako zákazník Audi, z tejto zmeny profitujete predovšetkým vďaka výraznému zvýšeniu transparentnosti popredajnej starostlivosti.
Aké výhody má Digitálna servisná knižka?
Zákazníci značky Audi profitujú najmä z transparentného procesu, ktorý zvyšuje bezpečnosť vášho Audi a zachováva jeho hodnotu po každej potrebnej návšteve servisu. Okrem prvotriednych služieb teraz v rámci popredajnej starostlivosti získate:
- kvalitný výpis potvrdenia o servise v požadovanom jazyku
- transparentnú dokumentáciu všetkých vykonaných servisných prác
- reprodukovateľnosť servisných údajov pri strate, alebo znečistení
- jednoduché potvrdenie nárokov na záruku
- bezproblémový prechod k inému servisnému partnerovi Audi
- väčšiu ochranu pred manipuláciou v počte najazdených kilometrov
- istotu pri kúpe jazdeného vozidla
- udržanie hodnoty jazdeného vozidla
- odkaz na Predĺženú záruku Audi
Digitálnu servisnú knižku Audi má každý zákazník pri kúpe nového vozidla značky Audi od 05.11.2012. Zákazníci, ktorí si zakúpili vozidlo pred týmto dátumom, je ponechaná klasická servisná knižka.
